2025年10月20日晚，夜色渐深，馨和佳苑小区13幢围墙外的山坡处突然浓烟骤起，火光闪动，一场山火正悄然蔓延。

馨和佳苑物业值班人员在巡查中及时发现火情，立即启动应急处置预案，第一时间拨打119火警电话，清晰准确地报告火情位置与蔓延趋势，同时，通过对讲机紧急呼叫支援。物业服务中心应急团队迅速集结，有序投入抢险工作。

当消防车辆抵达现场时，熟悉路线的物业工作人员早已在路口等候，一边为消防员带路，一边向其报告火场的植被分布、地形坡度等关键信息。

面对陡峭复杂的山势，消防水带铺设困难。为抢抓黄金扑救时间，物业工作人员手提水桶，一次次往返于火场与水源之间。最终，在消防员的奋力扑救与物业工作人员的全程协助下，山火被彻底扑灭，保障了小区居民的生命和财产安全。

此次突发火情的成功处置，不仅检验了公司应急预案的可靠性与实操性，也充分体现了日常消防演练的扎实成效。市城投物业公司将始终把业主安全放在首位，用实际行动诠释责任与担当，做好业主最坚实的后盾！

据悉，此次火情初步判断由违规焚烧秸秆引发。在此，我们温馨提示广大市民：严格遵守户外用火规定，切勿在山区、林地等区域焚烧秸秆、杂物或乱扔烟头，共同维护我们美好的家园环境。消防安全，人人有责。

供稿：市城投物业公司